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一份特殊的检验报告——飞视眼镜店专注品质服务纪实


编辑:2018-01-08 21:45:17

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本报记者 丁文慧

近日,飞视眼镜店总经理办公室收到一份来自河南省的快递邮件。原来,这是河南省产品质量监督检验院发来的一份质量检验报告,报告对“飞视”眼镜产品质量检验显示均为合格。为什么河南省质量检验部门千里迢迢对“飞视”产品进行质量检验呢?事情还得从头说起。


特殊的顾客

2017年9月20日,飞视眼镜一家分店迎来两位操着外地口音的顾客,像其他普通顾客一样,经过验光检测后,两人仔细挑选了镜架、镜片,验光配镜技师按照正常技术流程为其中一人制作了一副眼镜。等待眼镜加工完成,两人结账离去。销售人员万万没有想到,这两位顾客是来自河南省质量监督部门的工作人员,他们专程来到大同,对产品质量进行抽查检验,而关乎人视力健康的眼镜产品无疑是抽查的重点,有着山西省商标荣誉的“飞视眼镜”,则是重点中的重点。三个月后,这份检验报告邮寄到了“飞视”办公桌的案头。

据了解,这次省际间的产品质量交叉抽查,是为了保证产品质量监督效果,开展的一次正常行动。交叉抽查,有效避免了监督检查的人为影响,体现了被抽查企业产品质量的真实状况。而该权威发布不仅在国内公认,检测结果也得到国际间的互认。能够在高层次、高水准的严苛质量标准检测下顺利“过关”,显示了“飞视眼镜”专注产品质量的扎实功底。这也是“飞视”成长壮大的关键奥秘。


专业致胜  质量立企

自2001年建店以来,“飞视”就一直秉持“用专业的心做专业的事”的经营理念,努力为消费者提供优质的产品和服务。“眼镜这种产品不同于一般的产品,如果质量不过关,对消费者的视力健康影响巨大。做人要有良知,眼镜产品生产经营者更要用良心提供服务。”飞视眼镜总经理温存和在产品质量的追求上一直严苛要求自己。为了给视力患者提供“量眼定做”的高质量产品,他建店之初就斥资数十万元元购进进口验光和加工设备。随着企业的发展,设备不断更新换代。现在飞视的全套设备紧跟国内国际高端水平。除了设备过硬,“飞视”在与镜片供货商的合作、专业技术人员的培养等方面也分外重视,他们精心选择国内有着优良信誉度的供货企业,在确保镜片、镜架等初始产品质量的同时,每年派出验光配镜师到高校、眼视光专业机构学习,并请进天津医科大学视光学专家进行技术培训;数十年来,每年寒暑假都要请进北京同仁医院原验光配镜中心主任张华教授为视力患者提供验光配镜服务。目前店里的视光师均取得了从业资格证,技术经验丰富,人人可独当一面。

2017年6月,瞄准眼镜产品经营行业由提供产品向眼健康服务转变的消费新动向,“飞视”依托自身品牌、人才、设备、市场等资源优势,开始转型之路,由“飞视眼镜店”更名为“飞视眼视光中心”。未来的“飞视”,将继续以质量立企为宗旨,精心服务大同市民群众的眼健康,为保护每个人的光明做出更大的努力。

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