从结果的正向角度看企业，企业的本质就是每个岗位完成的工作结果的集合，***终集成能为客户带来增值的大结果，并进行了价值交换，从而实现了企业赢利目的。

那么，从结果的反向角度看企业，就是企业将提供给客户的大结果还原为小结果，小结果又还原为岗位生产，再到生产计划、生产目标、再到客户需求。这是一个闭环链条，起因是客户需求，客户提出的需求是虚拟的结果，企业提供的是一个实际的结果。

这里面就存在两个问题：

一是企业提供给客户的大结果是大于、等于、还是小于客户需求，这体现的是满足客户需求的能力问题；

二是企业生产制造的这个大结果所花费的成本，与客户购买你的价值额相比差额是大还是小？这反映的是企业生产管控的效率、成本问题。

传统的做法，是将客户的需求变成目标，制定出计划，而后就看生产的各环节和岗位发挥的作用了，***终结果如何，要看生产出来的结果来评估自己的能力和效率成本，而后再对自己的生产进行调整改进。这样的做法就像我知道我要去哪，但走哪条路线、怎么走******，不清楚，是一种尝试性做法。

而有了智能工作平台以后，就不一样了，不但自己知道要去哪，而且走那条路线***近、***省力，非常清楚，就像自己的车上装了GPS定位器一样，时时提醒你怎么走，你走错了它会警示你，让你始终在一个正确的轨道上行驶。

这就是以结果为导向的智能工作平台特点之一：时时比对结果，为你提供修正方向、改进方法和******调配生产资源的建议。

以结果为导向的智能工作平台，是针对企业生产监控的滞后性、不可逆转性等问题，专门为企业过程管控而提供的智能工具，它是通过以下方式方法来解决企业生产被动问题的：

一、将企业生产由原来的只有“实”线运行，变为“虚”和 “实”双线运行。

实线是把客户的增值需求转化为大结果的目标，再把大结果目标分解成小结果目标，生产制造出小结果，而后再将小结果集成大结果；虚线是保障这些结果能够获得，如何用***小的代价获得这些结果，如何提高获得结果的效率，如何降低获得结果的成本，如何杜绝获得结果的风险。让二者相互融合，相互促进，实线是虚线的对象，虚线是实线的思路、方法和约束。

二、让虚线的信息参数、约束条件、优化建议附着在实线上，限制跑偏。

如果把企业生产运行比作一个机器人在工作的话，实线部分就是机器人的四肢运动，虚线部分就是机器人的大脑，时刻接收着新的信息，支配自己的四肢运动。为了让大家了解这个机器人是否靠谱，我们可以抛开机器人的大脑，看看里面都装的是什么东西：

1、对客户需求这个大结果的定义和分解后各种各样小结果的定义、参数信息；

2、每一个结果相关联的目标、计划、规范、标准、流程参数信息；

3、每一个结果相关联的制造时间、资源能力、成本、风险、质量、效率、稳定等参数信息；

4、每一个结果相关联的岗位、部门、业务、任务、作业、行为参数信息；

5、每一个结果相关联的其他结果、环境、条件、制约条件等信息参数；

6、有一个与每个结果相关联的预测、评估、综合分析、平衡输出系统（大脑中枢系统）；

7、有一个自学习优化储存系统

……

以上的大脑机构，分别负责：对应目标，对应计划，对应执行，对应进程，对应制约条件，对应风险，对应环境，对应其他应急等功能。

三、以结果为导向的管控模式的显著特点：

1、 不仅仅是以执行结果为导向，而是以需求结果、目标结果、计划结果、执行结果和考评结果五个层面的结果为导向；

2、打破专业之间的壁垒，可以******限度发挥企业资源和能力的作用；

3、可以简化规范、制度的表面化管理，降低企业的过度管理，使企业的每个岗位都与客户需求紧密联系起来，提升企业持续跟踪和掌握客户需求的能力，提升企业预测预判市场的变化的能力。

4、杜绝部门、岗位之间的推诿扯皮、配合脱节等问题。

综述：闭环工作链的实现，需要以企业的运行模型为基础，以信息为纽带，以业务的关联关系平衡为原则，以岗位职责为节点，以五层结果为导向，以机理、规范、标准、制度为保障，融合企业的理念、资源、环境、能力和各种约束，利用各种智能化的手段和方法，利用网络、信息等技术，进而构建出企业的智能工作平台，这是企业生产是否先进性的标志。